İptal & İade Koşulları

İade veya Değişim Yapılabilen Durumlar:

• Ayakkabı: Teslimat sırasında ürünün herhangi bir defosu tespit edilirse, iade veya değişim talep edilebilir.
• Giyim Ürünleri (Forma, Tişört vb.): Teslimat anında ürünün herhangi bir defosu bulunursa, iade veya değişim gerçekleştirilebilir.
• Kargoya Verilmemiş Ürünler: Henüz kargoya verilmemiş ürünlerde iade veya değişim talep edilebilir.
• Teslim Alınan veya Kargoya Verilmiş Ürünler: Ürün teslim alındıktan sonraki 14 gün içerisinde iptal ve iade işlemi yapılabilir.

İade veya Değişim Yapılamayan Durumlar:

• Çorap ve İç Giyim Ürünleri: Bu tür ürünler, ambalajı açıldığı veya kullanıldığı takdirde iade ve değişim yapılamaz.
• Kullanılmış ve Yıpranmış Ayakkabılar: Müşteri tarafından kullanılmış, hasar görmüş veya yıpranmış ayakkabılar için iade veya değişim işlemi yapılamaz.

İade işlemi için business@hooperstr.com adresine, sipariş numaranızı ve isminizi belirterek iade talebinizi içeren bir e-posta gönderiniz. Talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü tarafımıza gönderebilmeniz için size kargo barkod numarasını ileteceğiz. Bu sayede ürünü ücretsiz ve kolay bir şekilde gönderebilirsiniz. Kargonuz tarafımıza ulaştığında, iade işleminiz gerçekleştirilecektir.